Product & AOG Support (m/w/d)

Im Bereich Controlled reception pattern antennas (CRPA) ist ab 01.03.2026 eine Stelle als Product & AOG Support (m/w/d) in Vollzeit zu besetzen.

Deine Aufgaben:

Aufbau des Produkt- und Kundensupports einschließlich
- First Level Support (Erfassung, Klassifizierung, Beratung und Lösungsfindung von Problemen)
- AOG 24/7 Support
Vollständige Dokumentation, Nachbetreuung und Fehlermanagement von AOG Vorfällen
Einführung eines Integrated Logistic Support (ILS) Konzeptes
Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fehlersuche und Lösungsfindung
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und Wartungsbetrieb bei der Lösungsfindung und Problembehebung
Unterstützung bei der Erstellung von Kundenangeboten
Unterstützung im Projektmanagement und Betreuung von Luftfahrzeugintegrationen

Dein Profil:

Industrie-/Meister, Prüfer CAT A/B2 o. FH-Abschluss mit Schwerpunkt Luft & Raumfahrt, vorzugsweise Elektrotechnik
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
Erfahrung im First-Level-Support: Aufnahme, Klassifizierung sowie Beratung und Lösungsfindung bei technischen Anfragen
Fundierte Erfahrung in Flugzeugtechnik und Avionik sowie ein ausgeprägtes technisches Systemverständnis in der Luftfahrzeugintegration
Erfahrung im Aufbau oder der Umsetzung eines Integrated Logistics Support (ILS) Konzepts
Umfassende Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Produktsupport mit ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten, einschließlich AOG-Support rund um die Uhr (24/7)
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Eigeninitiative, ausgezeichnete Selbstorganisation und Teamfähigkeit, Organisationsgeschick, Flexibilität, Hands-on-Mentalität
Wünschenswert: Erfahrung in der Luftfahrtindustrie, idealerweise gemäß EASA Part 21, Erfahrungen in der Luftfahrzeugumrüstung und Systemintegration, Erfahrungen mit der Entwicklung und Zertifizierung sicherheitsrelevanter Anwendungen (Safety & Security), Kompetenter Umgang mit Labormessgeräten und Werkzeugen